汇出与备份
在设定中按类一键汇出帐户云端资料；与「储存与快取」的区别。
WebLIFF需登录
这篇指南解决什么问题
说明如何在 设定 → 资料汇出与备份 按类 一键汇出 云端资料副本，以及它与 储存与快取 的区别。
入口
| 入口 | 路径 |
|---|---|
| App | 我的 → 设定 → 资料汇出与备份 |
| LIFF | 同上（需登入） |
可以汇出什么
页面提供 一键汇出 六类整包资料（每类独立申请、独立下载）：
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 我的空间（全部） | 待办、提醒、消费、文件、收藏、记事、模板等空间记录 |
| 我的资料（全部） | 讯息、通知、我的订单、人工客服会话、会员帐号；不含 积分与权益 |
| YOYO 对话（全部） | 所有上下文下的 YOYO 对话气泡与指令帮助记录 |
| 我的记忆（全部） | 经您确认的长期偏好与习惯；含待确认草稿 |
| 预约（全部） | AI 语言伙伴（口语、翻译）的时段预约记录 |
| 邮件（全部） | 写一条流程中的商务邮件草稿与记录 |
操作步骤
- 开启 设定 → 资料汇出与备份
- 在对应类型行点选 一键汇出
- 在确认对话框中确认；任务在后台打包，可离开本页
- 该行状态变为 可下载 后，点选 下载资料包
格式：JSON 资料包。下载连结 72 小时内有效；每一类 资料 24 小时内仅可申请一次 汇出。
清理前建议先汇出；删除云端资料请使用 资料清理。
与「储存与快取」的区别
| 资料汇出与备份 | 储存与快取 | |
|---|---|---|
| 作用 | 从伺服器打包 帐户云端资料 | 清理 本机 加速快取 |
| 是否删云端 | 否 | 否 |
| 是否可离线留存 | 是（下载 JSON） | 否 |
详见 储存与快取。
常见问题
Q：汇出包能汇入回 App 吗？
A：当前版本 仅支援下载唯读副本，暂不支援一键汇入恢复。
Q：LINE 里点下载没反应？
A：请在系统浏览器中开启下载连结。
Q：YOYO 对话在包里吗？
A：选择 YOYO 对话（全部） 一键汇出即可包含；与 我的空间、我的资料 分开打包。
Q：积分和权益能汇出吗？
A：我的资料（全部） 不含积分余额与权益流水；帐户帐务类完整汇出能力以 App 提示为准。