资料清理
设定中一键清理云端帐户资料;与清除会话、本机储存、汇出备份的区别。
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这篇指南解决什么问题
说明如何在 设定 → 资料清理 中 一键删除 云端帐户资料,以及它与 清除 YOYO 会话、本机储存、汇出备份 的区别。
入口
我的 → 设定 → 资料清理
页顶建议:重要资料请先前往「资料汇出与备份」。
可以清理什么
当前页面提供 一键清理 六类整包资料(每类显示可清理条数,确认后执行):
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 我的空间(全部) | 待办、提醒、消费、文件、收藏、记事、模板、标签等全部空间记录 |
| 我的资料(全部) | 讯息、通知(提醒/待办)、订单、人工客服、会员帐户流水、标签;不含 积分与权益 |
| YOYO 对话(全部) | 所有上下文下的 YOYO 对话与指令帮助记录 |
| 我的记忆(全部) | 经您确认的长期偏好与习惯;含待确认草稿 |
| 预约(全部) | AI 语言伙伴(口语、翻译)的时段预约记录 |
| 邮件(全部) | 写一条流程中的商务邮件草稿与记录 |
详细范围与注意事项见 资料清理(详版)。
操作步骤
- (强烈建议)先完成 汇出与备份。
- 进入 资料清理,查看各类型 可清理 {count} 条。
- 点选 一键清理 → 在 App 确认对话框中阅读提示 → 确认清理。
- 等待完成提示;相关列表会自动重新整理。
频率限制(以 App 为准):同一类型 24 小时内通常仅可清理一次;全部类型合计 24 小时内次数也有限制。
不会透过本页删除的内容
收件箱、人工客服的 自动过期 在各自设定页设定,见 讯息与通知清理、人工客服会话。
与其他能力对比
| 资料清理 | 清除会话资料 | 本机储存 | 汇出备份 | |
|---|---|---|---|---|
| 对象 | 云端 整类 帐户资料 | 当前 YOYO 对话 | 本机 快取 | 云端 副本下载 |
| 可恢复 | 通常 不可 | 通常 不可 | 不涉及云端删除 | 您本地保留档案 |
| 需登入 | 是 | 是 | 是 | 是 |
常见问题
Q:清理后能恢复吗?
A:不能,请先汇出备份。
Q:会影响 AI 隐私设定吗?
A:删除记录后,AI 建议/自动化无该资料可读;隐私与 AI 开关仍有效。